8 مورد از مهمترین امکانات در طراحی سایت فروشگاهی
معرفی 8 مورد از مهمترین امکانات در طراحی سایت فروشگاهی
معرفی 8 مورد از مهمترین امکانات در طراحی سایت فروشگاهی که باید بدانید را در این مقاله بخوانید و با آن آشنا شوید. امکانات در طراحی سایت فروشگاهی زیاد است اما مهمترین آن ها را بشناسید.
طراحی سایت فروشگاهی یک نیاز اساسی در جامعه امروز است. داشتن فروشگاه فیزیکی در دنیای امروز به تنهایی نمی تواند پاسخگو مشتریان جدید باشد.
بلکه مشتریان سنتی در جامعه حال حاضر دیگر به ندرت یافت می شوند. اغلب افراد مایحتاج خود را با خرید از فروشگاه های آنلاین تامین می کنند.
برای ماندن در گود رقابت لازم است فروشگاهی در بستر اینترنت راه اندازی نمایید. اما سوال این جاست که چطور می توان مشتریان را ترغیب به خرید فروشگاه اینترنتی خود نماییم؟
حتما برای شما هم پیش آمده که به یک فروشگاه آنلاین مراجعه نموده و از خدماتی مانند مقایسه محصولات، امکان انتخاب نحوه ارسال و پرداخت، گفتگوی آنلاین و در لحظه با مشاوران فروشگاه و … بهره مند شوید.
این امکانات تاثیر گسترده ای بر میزان رضایت مشتریان خواهد داشت. در نتیجه فرد تصمیم به خرید از فروشگاه شما می گیرد. در مقاله پیش رو امکانات لازم و پایه ای برای طراحی وب سایت فروشگاهی بیان خواهیم نمود.
امکانات لازم در طراحی سایت فروشگاهی چیست؟
به هنگام طراحی سایت فروشگاهی باید فضا و شرایطی برای راحت تر شدن فرآیند خرید مشتریان ایجاد کنید. زیرا مشتریان امروزی دیگر تنها قیمت ملاکشان نیست.
بلکه آن ها موارد دیگری از جمله نحوه احترام متقابل میان مشتری و فروشگاه را در نظر می گیرند. در ادامه برخی از مهم ترین امکانات را در فروشگاه های آنلاین مورد بررسی قرار خواهیم داد.
1- جستجوی سریع محصولات در طراحی سایت فروشگاهی
مشتریان آنلاین معمولا کم صبر و کم حوصله هستند. آن ها می خواهند در کوتاه ترین زمان محصول مورد نظرشان را بیابند. یک فروشگاه اینترنتی ممکن است صدها یا هزاران محصول مختلف داشته باشد. چه راهکاری برای سرعت بخشیدن به فرآیند جستجوی محصول پیشنهاد می کنید؟
داشتن امکان جستجوی سریع در طراحی سایت فروشگاهی تا حد زیادی این نیاز را برطرف خواهد ساخت. البته این ویژگی باید به گونه ای ایجاد شود که در عین شناسایی محصول مورد نظر کاربر، به سرعت آن را نمایش دهد.
2- قابلیت فیلتر نتایج جستجوی محصول در طراحی سایت فروشگاهی
جستجوی سریع به تنهایی نمی تواند پاسخگوی نیاز مشتریان برای یافتن محصول مورد نظرشان باشد. پیشنهاد ما استفاده از فیلترهای مختلف برای محدود نمودن نتایج جستجو، در طراحی سایت حرفه ای فروشگاهی است.
اگر شرایطی ایجاد کنید که فرد با توجه به نیازهای خود و بودجه ای که مد نظر دارد، محصولات به خصوصی را مشاهده نماید، احتمال خرید توسط مشتری افزایش خواهد یافت. به طور مثال فرد قصد خرید یک شوینده صورت با مبلغی کمتر از 200 هزار تومان را دارد.
در این صورت مشاهده محصولات گران قیمت 500 هزار تومانی نه تنها نیاز او را برطرف نمی سازد. بلکه ممکن است موجب انصراف مشتری از ادامه خرید شود.
3- حق انتخاب میان روش های پرداخت در وبسایت فروشگاهی
ایجاد روش های پرداخت مختلف در وب سایت فروشگاهی یکی از امکانات بسیار مهم در طراحی سایت است. در واقع مشتری شما باید این حق را داشته باشد که با در نظر گرفتن شرایط خود پرداخت کارت به کارت، آنلاین یا در محل را انتخاب کنید.
همچنین برای هر یک از این روش های پرداخت هم بهتر است گزینه های متفاوتی طراحی نمایید. به طور مثال در روش پرداخت آنلاین بهتر است حداقل دو یا سه درگاه پرداخت از بانک های پر طرف دار فراهم آورید که فرد خودش یکی از آن ها را برای خرید برگزیند.
4- حق انتخاب روش ارسال کالا در طراحی سایت فروشگاهی
بهتر است در کنار امکان انتخاب میان روش های پرداخت محصول، راه های مختلفی برای ارسال آن هم در نظر بگیرید. به طور مثال گاهی افراد برای دریافت محصولی عجله دارند و تصمیم می گیرند از سرویس های سریع پستی کالا را دریافت کنند.
اما در برخی مواقع فرد زمان کافی برای دست یابی به کالا را دارد و نظرش بر انتخاب روش های ارسال معمول می باشد. بنابراین در طراحی سایت اختصاصی فروشگاهی شما باید این نیاز را در نظر گرفته و روش های مختلفی برای ارسال محصولات ایجاد نماید.
5- دسترسی به گزارش فروش در فروشگاه آنلاین
برای این که بتوانید درآمد و سودآوری فروشگاه را بهتر کنید، در اولین قدم باید گزارشی دقیق از میزان فروش محصولات فروشگاه آنلاین داشته باشید.
در واقع تا اندازه یک را ندانید، نمی توان راهکاری برای رشد و بهبود آن یافت. سیستم تهیه گزارش از میزان فروش محصول و درآمد حاصل از آن در طراحی سایت فروشگاهی بسیار مهم است.
به کمک آن می توان برنامه ای مدون و استراتژی دقیقی برای رشد و بهبود شرایط تهیه نمود.
6- برقراری ارتباط آنلاین و لحظه ای با مشتریان
یکی از بزرگترین چالش های فروش آنلاین، عدم ارتباط نزدیک و فیزیکی میان مشتری و محصول است. مشتریان زمانی که نمی توانند کالایی را از نزدیک مشاهده کنند، هنگام خرید آن دچار تردید می شوند.
حال اگر بتوانند به صورت آنلاین و در لحظه با مشاوران فروشگاه ارتباط برقرار نموده و سوالاتشان را بپرسند، تا حد زیادی به رفع این تردیدها کمک خواهد شد. سیستم چت آنلاین در طراحی سایت فروشگاهی مدرن به طور گسترده ای می تواند برای حل این مشکل کارگشا باشد.
7- امکان ارائه تخفیف و کوپن برای خرید محصولات
دریافت تخفیف و کوپن خرید احساس لذت بخشی درون مشتریان به وجود می آورد. به همین سبب بهتر است زمان طراحی سایت ریسپانسیو فروشگاهی شرایطی فراهم آورید که مشتری به تخفیف های مختلف دسترسی داشته باشد.
گاهی مالکان وب سایت های فروشگاهی تصمیم به ارائه تخفیفات مختلف در جشنواره های مناسبی و یا برای مشتریان ثابت خود می گیرند. سیستم تخفیف و کوپن خرید در چنین مواقعی بسیار ضرویر است.
این سیستم می تواند به صورت خودکار میزان تخفیف مورد نظر شما را بر قیمت محصول مورد نظر مشتری اعمال نماید. در نتیجه کار خرید با سرعت بیشتری به سرانجام خواهد رسید.
8- دسته بندی و برچسب گذاری محصولات در طراحی سایت فروشگاهی
در طراحی سایت فروشگاهی لازم است شرایطی ایجاد کنید که محصولات در دسته بندی های مرتبط قرار بگیرند. این کار به یافتن سریع تر محصول مورد نظر مشتری کمک شایانی می کند.
به طور مثال در یک فروشگاه آنلاین لوازم آرایشی و بهداشتی باید دسته های مختلفی مانند محصولات صورت، بدن، مو، آرایشی، مخصوص بانوان یا آقایان و حتی کودکان، شوینده ها، تقویت کننده ها و … داشته باشید.
این دسته بندی ها همچون ویترین فروشگاه فیزیکی عمل نموده و موجب ایجاد نظم بهتر در آن می شوند.
سخن پایانی
در این مقاله تلاش کردیم برخی از مهم ترین قابلیت ها را در طراحی سایت فروشگاهی معرفی نماییم. البته در کنار این ها بسیار مهم است که شما به عنوان مالک فروشگاه آنلاین به خوبی نیازسنجی نموده و امکانات را بر حسب آن انتخاب کنید.
گروه برنامه نویسان اهوراوب آماده ارائه خدمات طراحی سایت فروشگاهی و معرفی به تمام مشتریان در سراسر کشور می باشد.